1. 點時激光負責對客戶采購的設(shè)備進行免費安裝、調(diào)試以及免費培訓用戶的技術(shù)人員，
保證用戶能盡快熟練掌握設(shè)備操作方法，盡快投入使用；
2. 點時激光對用戶所購產(chǎn)品提供一年及以上免費保修【光纖打標機兩年質(zhì)保】，終身
維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機件損壞（人為因素及不可抗力因素除外），由我公
司負責無償免費修復，所需換件由為公司無償提供（易耗件除外）；
3. 用戶購機之日起，終身享受軟件免費升級服務；
4. 售后服務響應時間8小時，接到用戶報修電話，售后工程師24小時內(nèi)有明確答復或
到達設(shè)備現(xiàn)場；
5. 點時激光會對所有客戶每年進行定期回訪，并隨時提供技術(shù)支持服務。
服務理念
專業(yè)：專業(yè)的隊伍提供專業(yè)的服務
熱情：自始至終熱情對待每一位客戶
公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶均公平對待
高效：辦事效率高，尊重客戶的每一分鐘
嚴謹：嚴謹?shù)膽B(tài)度和辦事作風